El acceso multiusuario permite que tu empresa invite a miembros del equipo a acceder a la cuenta de Bitso Business, cada uno con su propio inicio de sesión y con permisos definidos según su rol. Así nadie necesita compartir contraseñas, y cada acción queda registrada y vinculada a la persona que la realizó.
Cómo funciona
La persona que creó la cuenta es la titular de la cuenta y conserva el control total de seguridad. La persona titular invita a miembros del equipo, llamados empleados institucionales, y asigna a cada uno un rol que define lo que puede ver y hacer.
Cada persona invitada debe completar la verificación en dos pasos en su primer inicio de sesión. Hasta que lo haga, el acceso a la cuenta permanece bloqueado.
Roles disponibles
| Rol | Qué puede hacer |
| Auditor | Solo lectura. Consulta saldos e historial de transacciones y descarga reportes. No puede realizar ninguna operación. |
| Operador | Realiza compras, ventas y conversiones. |
| Operador de retiros | Realiza compras, ventas y conversiones, e inicia solicitudes de retiro. |
| Administrador de la cuenta | Gestiona usuarios, pagos y configuraciones, y puede aprobar retiros. No puede realizar acciones que requieran autoridad legal o compromiso contractual. |
Cómo se aprueban los pagos
Los retiros siguen un proceso de doble autorización para proteger los fondos de la empresa:
- Un operador de retiros crea la solicitud de retiro en el portal web. La solicitud queda pendiente de aprobación.
- El titular de la cuenta o un administrador de la cuenta revisa la solicitud y la aprueba o rechaza en la pantalla de solicitudes de retiro. Los fondos no se mueven hasta que se apruebe.
Los pagos de bajo riesgo que cumplan las reglas de política de retiro configuradas pueden ejecutarse de inmediato, sin esa aprobación.
Seguridad y registro de actividad
- Cada empleado tiene su propio inicio de sesión con verificación en dos pasos obligatoria. Cada acción crítica, como inicios de sesión y eventos de seguridad, queda registrada y vinculada a la cuenta principal, lo que permite auditoría e investigación de fraudes.
- El titular de la cuenta puede suspender o reactivar el acceso de un empleado en cualquier momento desde la pantalla de gestión de usuarios.
Dónde está disponible
El acceso multiusuario está disponible para todos los clientes institucionales. Para activar el acceso multiusuario en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte o a tu gerente de cuenta.
Cómo agregar miembros del equipo
Para agregar a un miembro del equipo, la titular de la cuenta solicita cada nuevo usuario autorizado al equipo de soporte, con el rol y los documentos requeridos de la persona. Para conocer el proceso paso a paso y los documentos que necesita cada rol, consulta Cómo solicitar nuevos usuarios autorizados en Bitso Business, o contacta al soporte para hacer una solicitud.